1、本活动根据用户手机通信积分余额推荐可兑换的商品。

2、移动用户暂不支持广西、辽宁、山西等省份；全国联通用户暂不支持兑换720、1440、2600礼包，敬请期待；电信用户暂不支持，敬请期待。

3、提交兑换申请不代表兑换成功，兑换结果以运营商短信为准，存在一定延迟，未收到积分扣除短信，表明兑换未成功，请稍后再试。手机号状态异常、积分余额不足等情况均可能导致兑换失败，敬请留意。

4、兑换成功后礼包到账可能存在一定延迟。若会员礼包发放失败，将在24小时内补发，敬请留意。

5、本活动仅扣取手机通信积分，一旦兑换成功，不支持退还，若用户使用不正当手段参与本活动，腾讯有权收回您兑换的全部礼品。

6、如需咨询，请关注「腾讯福利鹅」公众号，回复「QQ会员积分兑换人工客服」咨询。人工客服在线时间：工作日9:30至18:00。